Terug naar pagina

InternetVista bewaakt uw websites OLIVIER FABES

Christophe Darville (links) en Cédric Braem, die samen de bewakingstoepassing voor websites van InternetVista ontwikkelden: "Sommige van onze klanten zijn van ISP veranderd." Boodschappen in de trant van ´The page cannot be displayed of ´Internal Server Error´ zijn schadelijk voor de gezondheid van uw website. Gelukkig bestaan er methodes om dergelijke fouten op te sporen. Het Belgische InternetVista wil een plaats veroveren op de sterk gefragmenteerde en buitengewoon competitieve markt van diensten voor de bewaking van websites. Bijna één Belgische surfer op de vijf heeft ooit moeilijkheden gehad om on line te bestellen. De ene analyse na de andere gooochelt met indrukwekkende cijfers voor de verkoop die verloren gaat als gevolg van defecte of te trage sites voor e-commerce. Het probleem treft natuurlijk vooral sites die aan elektronische handel doen, maar is ook erg schadelijk voor elke site die een minimaal belang hecht aan zijn imago. Toch bestaan er een heleboel bewakingsprogramma´s, die een technisch probleem weliswaar niet direct oplossen maar in elk geval de webmaster waarschuwen dat er iets fout is. Het uitvallen of de traagheid van een site is meestal te wijten aan het netwerk. De webmaster heeft daar geen directe greep op, behalve door van ISP te veranderen. Maar hij kan wel iets doen tegen een andere frequente oorzaak van problemen, namelijk een gebrekkige verbinding tussen de webserver en de databank. Of, in het meest extreme geval, tegen de aanval door een hacker op zijn site. Intern contra extern De markt van de bewakingsprogramma´s voor websites is zeer verbrokkeld. Enerzijds zijn er de leveranciers uit de wereld van het systeembeheer (Tivoli, BMC, CA, HP Openview, Compuware, Mercury Interactive, enz.) die de bewaking van websites en toepassingen voor e-business hebben geïntegreerd. Deze systemen zijn vaak duur en mikken vooral op grote ondernemingen, maar reageren snel en zijn configureerbaar. Ze vertrekken van het concept van interne controle: ze onderzoeken doorlopend de infrastructuur en de webservers en slaan bij de minste afwijking alarm. Sinds enkele jaren bestaat er een soepeler alternatief: een hele waaier van ASP-bewakingstoepassingen die met externe controle werken. "De originaliteit van ons systeem is dat het de surfer simuleert," zeggen Cédric Braem en Christophe Darville van het startersbedrijf InternetVista. Braem en Darville zijn informatici afgestudeerd aan de universiteit van Namen. Zij hebben een spaarpotje dat ze met enkele jaren consulting hebben verdiend (en honderden uren werk) geïnvesteerd in de ontwikkeling van InternetVista (www.internetvista.com). Hun on line service beperkt zich niet tot de bewaking van websites maar levert ook e-mail (smtp en pop) en bestandsoverdracht (ftp). "Toen wij drie jaar geleden over ons project begonnen na te denken, paste het aantal leveranciers van vergelijkbare oplossingen op één pagina van Google. Nu hopen tientallen leveranciers van de explosie van de markt profiteren." Waarschuwingen via SMS InternetVista controleert de sites met een frequentie die de klant zelf kiest. Het werkt met vier ´bewakingscentra´: twee in België, een in Frankrijk en een in de Verenigde Staten. Om vals alarm te voorkomen, voert het systeem één minuut na de detectie van een eerste storing een tweede controle uit. Het gevalideerde alarm vertrekt vervolgens via e-mail en/of vooral via SMS naar de sitebeheerder. InternetVista ondersteunt een indrukwekkende lijst van mobiele operators in de hele wereld. Volgens de twee ondernemers is de potentiële doelgroep niet meer of minder dan "de hele internetwereld". De werking van InternetVista kent uiteraard geen grenzen: de klant moet geen enkel programma installeren, configureert zijn account zelf op de site, betaalt on line (via Ogone) en ontvangt rapporten via e-mail. Er is dus geen enkele menselijke interventie nodig. De toepassing houdt bovendien rekening met de verschillende tijdzones en is in vier talen beschikbaar. "De helft van onze klanten zit in het buitenland." Maar de internationale concurrentie is hard. "Ons grootste voordeel is de tarifering op maat. Wij factureren per URL die moet worden bewaakt. Dat varieert van 80 cent per maand voor een controle om het uur, tot 60 euro per maand voor een controle om de minuut. De meeste klanten kiezen de formule van 20 euro, met een controle om de drie minuten." Onafhankelijk Volgens Braem en Darville zijn de meeste webdesigners al overtuigd van het nut van hun type van service, maar is er nog een grote nood aan sensibilisering. Aangezien ze maar enkele euro´s per maand aanrekenen, kunnen de twee ondernemers het zich niet veroorloven om de ongeveer 370.000 in België geïdentificeerde websites direct te benaderen. Ze mikken dan ook vooral op de betaalde referentiëring op het Internet, met de nadruk op Google, en zijn present op beurzen. Kleine regionale hosts die als tussenpersoon optreden en capaciteit aan grotere hosts verhuren zijn eveneens een potentiële doelgroep. "Anderzijds is het niet evident dat grote hosts een externe bewakingsoplossing zouden gebruiken. Zij hebben er niet echt belang bij hun eventuele zwakten naar buiten te brengen." Volgens de twee oprichters is een van de voordelen van een ´onafhankelijk´ extern controleproduct zoals InternetVista precies de mogelijkheid om, wanneer men de site zelf niet kan beïnvloeden, druk uit te oefenen op de externe leverancier of gewoon een andere leverancier te zoeken. "Sommige van onze klanten zijn van ISP veranderd." Objectgericht De volledig in Java ontwikkelde toepassing is geïntegreerd met een objectgeoriënteerde database (Objects DB). "Een op alle niveaus objectgerichte aanpak geeft betere prestaties en vereenvoudigt de ontwikkeling. Anders dan met een relationele database is er geen mapping nodig." InternetVista heeft momenteel een honderdtal klanten. Het bedrijf hoopt tegen begin volgend jaar 800 klanten te kunnen optekenen en kostendekkend te zijn. ¦

Terug naar pagina