Comment renouveler mon abonnement de monitoring web?
A priori, votre abonnement de monitoring internetVista est reconduit automatiquement à sa date d'échéance. Lorsque vous payez par carte bancaire (Visa, MasterCard, American-Express), notre système vous demande une autorisation pour prélever le montant de votre abonnement automatiquement dans le futur. Vous êtes libre de refuser cette autorisation; dans ce cas, il n'y aura pas de renouvellement automatique de votre abonnement.
En cas de problème lors du renouvellement automatique de votre abonnement de monitoring, vous recevez un email vous expliquant comment effectuer manuellement le renouvellement de votre abonnement. C'est le cas par exemple, lorsque la carte de crédit associée à votre compte est arrivée à expiration.
Lorsque votre abonnement est réglé avec un système de paiement tel que PayPal, vous recevez un email quelques jours avant la date d'échéance de votre abonnement vous expliquant comment renouveler votre abonnement.
- Connexion au site internet
- Menu "Compte"
- Cliquez sur le bouton "renouveler compte" et suivez les instructions.
Si vous avez un problème avec votre carte de paiement, contactez-nous afin que nous prenions ensemble les actions nécessaires afin d'éviter la suspension de votre service de monitoring.