Surveiller l'expérience utilisateur grâce au monitoring de scénarios

Le monitoring de scénario web vous permet de vérifier le fonctionnement de votre site web en "jouant" un scénario, en simulant donc un utilisateur et son parcours sur votre site web. Cette nouvelle fonctionnalité est particulièrement utile pour un site d'e-commerce où InternetVista peut surveiller le cheminement d'un client, depuis la sélection d'un produit jusqu'au paiement en ligne. De la sorte, les gestionnaires de sites d'e-commerce peuvent avoir la certitude que chaque étape du processus d'achat se passe en permanence correctement.

Ce monitoring en profondeur permet aussi d'objectiver un paramètre désormais stratégique sur Internet : l'expérience utilisateur; grâce à ce monitoring de scénario, les marketing managers ont à présent un baromètre qui évalue en temps réel la qualité de cette interaction avec le client.

Le monitoring de scénario est donc une technique avancée de surveillance ou de monitoring. La description du scénario s'effectue par un simple script XML qui décrit chacune des étapes à vérifier. Vous pourrez comme cela connaître en plus des défaillances, les temps de réponse de chaque étape du scénario.

L'intérêt du monitoring de scénario: il vaut mieux ne pas attendre qu'un client ou un prospet nous avertisse que notre site est "DOWN". Dans ce cadre, le monitoring de scénario est un outil de proactivité et une véritable aide pour les propriétaire de site web.

internetVista® est justement une infrastructure de monitoring de sites web et de scénario qui assure la surveillance de votre site web 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous n'avez aucun programme de surveillance de site web à installer, la surveillance de votre site web (monitoring web) est assurée depuis nos 6 centres de surveillance répartis dans le monde.

En cas d'indisponibilité du site web surveillé, des alertes sont envoyées par email et par SMS.

Quelques caractéristiques de notre service de monitoring :

• Activation immédiate dès la configuration de votre compte
• Aucune installation nécessaire
• Notification par email et SMS
• Centres de surveillance en Europe et aux Etats-Unis.

En plus du monitoring de scénario ou Internet (http et https) d'autres protocoles sont disponibles: mysql, ftp, dns, smtp, pop, nntp, tcp, ping.

Soyez le premier prévenu en cas de pannes grâce au monitoring web ou surveillance Internet . Inscription et activation de votre compte de monitoring en moins d'une minutes; et surtout n'hésitez pas à nous contacter pour toute question.