| |
Volgens een
onderzoek van de monitoringdienst InternetVista hebben de
belangrijkste spelers van de Belgische e-commerce meer dan 32 uren
aan verkopen verloren tijdens de feestdagen. De oorzaak: een slecht
functioneren van hun server. Het resultaat: sites die ontoegankelijk
waren voor de internauten, en een verloren omzet die onmogelijk
ingehaald kan worden.
Tussen 12 december 2007 en 6 januari 2008 heeft InternetVista de
toegankelijkheid onderzocht van 22 Belgische e-commerce sites:: 3
Suisses, eBay.be, Fnac.be, Delhaize Wine World, Neckermann,
Vandenborre, Free Record Shop, Bivolino, Azur, Bongo, Gift.be, HCW,
La Redoute, Mac Line, NetPrint, Unigro, Unikadoo, Weekendesk, HCW,
Sherpa, Proxis en ConsoleShop. De sites met een
bereikbaarheidspercentage van 100% waren in deze periode Unigro,
ConsoleShop en Unikadoo. Zij werden gevolgd door Mediadis (4e), eBay
(5e), Bivolino (6e), Delhaize Wine World (8e), Fnac.be (12e), Proxis
(13e), Sherpa (16e)... De sites die daarentegen het slechtst
resultaat lieten noteren waren Vandenborre (www.vandenborre.be) en 3
Suisses (www.3suisses.be).
Duizenden euro verlies voor sommige sites
"Bij Vandenborre.be hebben wij op 25 december een onderbreking van
ongeveer 4 uur vastgesteld, legt Cédric Braem uit, Managing Director
van InternetVista. In het geval van 3 Suisses heeft onze dienst
zware problemen opgemerkt tussen 22 en 25 december, waarbij de
toegang tot de site meer dan 130 keer geweigerd werd, met in totaal
bijna 9 uur onbereikbaarheid." Andere tekortkomingen die
IntenetVista aan het licht bracht: meer dan 49 minuten
onbereikbaarheid op 30 december bij de site van cadeaubons Bongo
(www.bongo.be) en tragere toegang bij eBay rond 15 december, een
periode waarop de e-commerce sites een piek kennen in het aantal
transacties. "Volgens een recent onderzoek van de FOD Economie heeft
één Belg op vijf al op het internet gekocht. Het gaat dus om een
sector in volle bloei. Maar wanneer een site enkele uren
onbereikbaar is kan dit duizenden euro verlies betekenen voor de
online winkel, vooral in een strategische periode zoals de
feestdagen", besluit Cédric Braem.
InternetVista, dat in 2003 opgericht werd door Cédric Braem
en Christophe Darville, is gespecialiseerd in de monitoring van
internettoepassingen. Tegen een bescheiden abonnementsprijs bewaakt
InternetVista 24 uur op 24 uw internetdiensten en verwittigt u
onmiddellijk bij problemen (een fout in de database, server niet
bereikbaar...). Een panne van enkele uren op een e-commercesite kan
immers voor de handelaar een verlies betekenen van duizenden euro",
onderlijnt Cédric Braem.
Vier jaar na zijn oprichting telt InternetVista een 7.000
gebruikers, verspreid over meer dan 112 landen. In België treft
men onder de klanten klinkende namen aan zoals KBC, Vlaanderen.be,
Ogone, of het Waals Agentschap voor Telecommunicatie. In het
kapitaal van het in Louvain-la-Neuve gevestigde bedrijf participeert
ook het investeringsfonds E-Merge.
Wenst u meer info ?
InternetVista
Cédric Braem
Tel. 010/39 00 75
cbr@internetVista.com
|