Support des principaux protocoles Internet

internetVista® supporte le monitoring des principaux types de serveur que l'on trouve sur Internet :

  • vos serveurs (PING)
  • vos serveurs web (HTTP)
  • vos serveurs web sécurisés (HTTPS)
  • vos serveurs de courrier électronique (SMTP, IMAP et POP)
  • vos serveurs de discussions - newsgroup (NNTP)
  • vos serveurs de fichiers (FTP)
  • vos serveurs de noms de domaine (DNS)
  • vos services basés directement sur TCP et UDP

Plusieurs points de présence

La vérification du bon fonctionnement de vos applications se fait depuis plusieurs centres de surveillance répartis dans le monde. Une erreur est contre-vérifiée à partir d'un ou plusieurs autres centres de surveillance avant de déclencher une alerte. A ce jour, nous disposons de 6 centres de surveillance présents aux Etats-Unis, en France, aux Pays-Bas, en Suisse et en Belgique.

Comment ça marche

Comment ça marche

Disponibilité du service 24x7

Grâce à nos multiples points de présence, la disponibilité du service est assurée de manière continue même en cas de dysfonctionnement temporaire ou de maintenance de l'un ou l'autre des centres de surveillance.

Rien à installer

Aucun programme à installer, la surveillance est assurée à partir de l'infrastructure distribuée d'internetVista®. La configuration de votre compte se fait via une application web.

Vérification toutes les minutes

Pour chaque application surveillée, vous avez le choix de la fréquence de surveillance. Cette fréquence est à choisir entre 1 et 60 minutes (1, 3, 5, 10, 15, 20, 30 et 60 minutes).

Alertes via email et SMS

En cas de détection de dysfonctionnement d'une de vos applications, des emails et des SMS sont envoyés immédiatement aux contacts que vous avez définis. Les messages envoyés contiennent notamment la cause du problème. Des messages peuvent de la même manière être envoyés dès que le problème est résolu. [Liste des opérateurs SMS supportés].

Protection contre les fausses alertes

Une erreur est contre-vérifiée à partir d'un ou plusieurs centres de surveillance avant de déclencher une alerte. Cette contre-vérification depuis différents endroits dans le monde réduit très fortement le risque que l'alerte soit due à un problème d'interconnexion non significatif.

Internationalisation

Conversion de toutes les dates et heures dans votre fuseau horaire.

Choix de la langue de travail parmi les langues suivantes: anglais, néerlandais, français et espagnol.

Exemple de rapport

Exemple de rapport

Rapports

Consultation en ligne d'un rapport d'activité couvrant les 7 derniers jours. Ce rapport apporte de l'information sur les temps de réponse de votre application ainsi que sur sa disponibilité/indisponibilité.

Envoi d'un rapport d'activité quotidien, hebdomadaire et mensuel aux adresses de courrier électronique de votre choix.

Tarification à la carte

Surveillance d'autant d'applications que vos besoins le demandent.Le prix de la surveillance est défini par application et par fréquence de surveillance.

Utilisation d'autant de médias de contact que vous le désirez. Ces médias peuvent être soit de type courrier électronique ou soit de type SMS. Vous pouvez donc, par exemple, décider que les messages d'alerte doivent être envoyés à 3 adresses de courrier électronique et à 2 téléphones.

Et aussi ...

  • Dans le cas de la surveillance des sites web (http et https), possibilité de vérifier la présence d'une phrase clef dans le contenu de la page surveillée. Si cette phrase clef ne se trouve pas dans la page, une alerte est alors déclenchée. Ce mécanisme permet donc d'aller un pas plus loin dans la vérification, s'assurant que même si un site répond bien il n'y a pas un problème survenu lors de la constitution de la page. Ce mécanisme de vérification de phrase clef est aussi disponible pour les applications de type tcp.
  • Possibilité d'être alerté si votre application répond correctement mais que le temps de réponse dépasse une certaine durée (en secondes) que vous choisissez. Par exemple, vous estimez qu'une réponse prenant 15 secondes est trop longue et vous voulez être averti lorsque cela se produit.
  • Consultation en ligne d'un mois d'historique de vérifications et de 3 mois d'historique d'alertes.
  • Export de l'historique des vérifications et des alertes au format CSV.
  • Possibilité de définir des périodes de maintenance pendant lesquelles une application n'est pas surveillée.
  • Possibilité de définir des périodes de maintenance pendant lesquelles un média n'est pas alerté.
  • Désactivation/activation possible de la surveillance d'une application à tout moment.
  • Désactivation/activation possible des médias de contact à tout moment.
  • Consultation/modification de vos données personnelles ainsi que les données de configuration de votre compte.
  • Consultation/impression des factures, lorsqu'il y en a.
  • Clôture d'un compte possible à tout moment.