Kenmerken

Automatische traceroute

Een traceroute is een tool waarmee u de weg kunt volgen die een IP-datapakket aflegt van onze bewakingscentra tot aan uw fysieke server.

In geval van een gebrekkige werking van één van uw bewaakte diensten wordt er automatisch een traceroute opgestart en wordt het resultaat u via e-mail toegestuurd. Deze traceroute helpt u om de oorzaak van het probleem te bepalen en in sommige gevallen ook om de router die problemen geeft te identificeren.

Opmerking: omdat sommige firewalls deze traceroutes tegenhouden is het jammer genoeg niet altijd mogelijk om de oorzaak van een verbindingsprobleem te identificeren.