المساعدة في تحديد الأعطال
شكرًا لمراقبة مواقع الويب وخدمات الإنترنت الأخرى (خوادم البريد الإلكتروني ، خوادم MySQL ، خوادم FTP ، خوادم DNS ، ...) سيتم إبلاغك على الفور في حالة سوء أداء الخدمات الخاصة بك. يتم إرسال التنبيهات إليك عبر البريد الإلكتروني أو رسائل SMS أو سلاك أو من خلال مكالمة Webhook والتي تسمح بتأتيت رد الفعل تلقائيًا في حالة حدوث أي فشل.
من أجل مساعدتك على تشخيص أفضل للأعطال أو الأعطال التي تحدث في الخدمات التي تراقبها ، نحن نقدم العديد من المساعدات:
- نوع الخطأ مشار إليه في التنبيه الذي تتلقاه. هذا يمكنك من تحديد سبب الخطأ بالفعل.
- عند حدوث خطأ في الاتصال، يتم تنفيذ "تتبع المسار" تلقائيًا من خلال مراكز المراقبة الخاصة بنا ويتم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني أو إتاحته عبر الإنترنت. تتبع المسار هو أداة تمكن من تحديد أجهزة التوجيه المشكلة.
- في حالة مراقبة المواقع الإلكترونية، عندما نتمكن من تنزيل صفحة تنشأ من خادم الويب الخاص بك والحدث خطأ بعد ذلك، يتم إتاحة الصفحة المنزلة على الإنترنت. وباعتبارها من خادم الويب المشكوك فيه، غالبًا ما تحمل كثيرًا من المعلومات عن سبب المشكلة.
- أخيرًا، نقترح تقسيم رصد خدماتك إلى مراحل رئيسية، مثل وقت حل اسم النطاق أو الوقت اللازم للتوجيهات المختلفة. يساعد هذا التقسيم في تحديد المرحلة المشكلة في الرصد. على سبيل المثال، عندما لا يستجيب الخادم:
