Una alerta solo es útil si alguien actúa. internetvista ahora llama a la persona de guardia, le recuerda la alerta hasta que reaccione y avisa a la siguiente persona si nadie responde. Todo se configura en su cuenta en pocos minutos, sin comprar ninguna herramienta adicional.
Una llamada despierta a las personas cuando un email o un SMS pasa desapercibido. Añada un número de teléfono como medio de alerta e internetvista lo llamará en cuanto una de sus aplicaciones caiga.
Indique a internetvista quién está de guardia y alertará a la persona adecuada en el momento adecuado.
Una política de escalado decide a quién se alerta, en qué orden y con qué frecuencia, hasta que alguien se hace cargo.
Quien se hace cargo reconoce el incidente: pulsando 1 durante una llamada, con el enlace de una alerta por email, Slack o webhook, desde la aplicación web o mediante la API REST. Los recordatorios y el escalado se detienen de inmediato, y su equipo ve quién lo reconoció y cuándo.
Los turnos de guardia, las rotaciones y las políticas de escalado están incluidos sin coste adicional.
Un número de teléfono se factura como cualquier otro medio de alerta. Cada llamada utiliza 2 créditos SMS, descontados de los mismos créditos prepagados que las alertas SMS; si la llamada no se puede realizar, los créditos se reembolsan.
