Une alerte n'est utile que si quelqu'un agit. internetvista appelle désormais la personne d'astreinte, la relance jusqu'à ce qu'elle réagisse et fait intervenir la personne suivante si personne ne répond. Tout se configure dans votre compte en quelques minutes, sans outil supplémentaire à acheter.
Un appel téléphonique réveille là où un email ou un SMS passe inaperçu. Ajoutez un numéro de téléphone comme média d'alerte et internetvista l'appelle dès qu'une de vos applications tombe.
Indiquez à internetvista qui est d'astreinte et il alerte la bonne personne au bon moment.
Une politique d'escalade détermine qui est alerté, dans quel ordre et à quelle fréquence, jusqu'à ce que quelqu'un prenne l'incident en charge.
La personne qui prend l'incident en charge le signale : en appuyant sur 1 pendant un appel, via le lien d'une alerte email, Slack ou webhook, depuis l'application web ou via l'API REST. Les relances et l'escalade s'arrêtent aussitôt, et votre équipe voit qui a pris l'incident en charge et quand.
Les plannings d'astreinte, les rotations et les politiques d'escalade sont inclus sans surcoût.
Un numéro de téléphone est facturé comme n'importe quel autre média d'alerte. Chaque appel utilise 2 crédits SMS, pris sur les mêmes crédits prépayés que les alertes SMS ; si l'appel ne peut pas être passé, les crédits sont remboursés.
