Wat zijn escalatiebeleid en wachtdienstroosters?
Een wachtdienstrooster bepaalt wie van wacht is: uw responders wisselen elkaar af in dagelijkse of wekelijkse diensten, op de dag en het uur van uw keuze.
Een escalatiebeleid bepaalt wie gewaarschuwd wordt wanneer een toepassing uitvalt: eerst niveau 1 (bijvoorbeeld de persoon van wacht), daarna, als niemand binnen de ingestelde termijn bevestigt, ook het volgende niveau.
Waarschuwingen worden herhaald met toenemende tussenpozen tot iemand het incident bevestigt of de toepassing weer werkt.
Pas vanuit het menu Wachtdienst een beleid in één keer toe op meerdere toepassingen, maak het de standaard voor nieuwe toepassingen, of geef een toepassing haar eigen beleid. Toepassingen zonder beleid blijven hun gekoppelde media waarschuwen zoals voorheen.