Je ne reçois pas mes emails?

La bonne réception des emails est cruciale pour l'activité de monitoring/surveillance que nous vous proposons. En effet, que ce soient les alertes ou les rapports, ces emails sont très importants.

Voici une liste de choses à vérifier afin d'identifier la cause du problème:

  1. Vérifiez l'adresse email définie dans internetVista, vérifiez qu'il n'y ait pas de fautes de frappes.
  2. Vérifiez dans votre système anti-spam ou dans votre système de courriers indésirables que notre email ne s'y trouve pas.
  3. S'il s'agit d'un email d'alerte, vérifiez qu'il y a bien eu une alerte générée et que votre média email est lié à votre application.
  4. S'il s'agit d'un email de rapport, vérifiez dans la configuration de votre média email que vous acceptez les rapports.
  5. Si le problème persiste, contactez notre équipe de support.
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